维权！328、900、1654……
栏目：行业动态 发布时间：2024-05-28
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今年的消费者权益日主题是 记者在我市举办的“315”系列宣传活动中了解到，近年来，通过拨打政务服务便民热线12345进行投诉举报，维护自身权益的市民越来越多，此举展现了我市市民参与社会管理和监督的积极态势。…
原标题：维权！328、900、1654……
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今天（3月15日）
是国际消费者权益日
今年的消费者权益日主题是
“优化消费环境 激发消费活力”
记者在我市举办的“315”系列宣传活动中了解到，近年来，通过拨打政务服务便民热线12345进行投诉举报，维护自身权益的市民越来越多，此举展现了我市市民参与社会管理和监督的积极态势。
12345热线平台的数据显示：我市近三年来，投诉举报咨询件成倍增长。2021年度328件、2022年度900件、2023年度1654件。反映的问题主要涉及：油烟扰民、电梯问题、装饰装修纠纷、不卫生食品、过期食品、食品营养成分等。
下一步，我市将继续整合12315易倍体育EMC全国平台、12345热线、e线民生等投诉平台，处理好市民的诉求，确保在规定时间内办结。
记者 | 夏雨
END
编 辑｜曹雪琴
责 编｜彭雪莲
编 审｜胡雪飞
终 审｜宋从峰
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