回顾近三年政策，各年度政策侧重点有所不同。2023年、2024年政策发布密集，年均出台约70条，2025年政策数量虽有所减少，但其规范性与强制性显著增强。
2023年，作为行业“规范年”，出台了一系列的行业整治规范，政策在全面规范的同时，着重“去库存、降风险”，大力整治虚假房源、私收差价、资金池跑路等乱象，助力行业走向“合规化”。
2024年，政策重心转向“促成交、稳市场”，借助房源核验、资金监管等举措，打通“以旧换新”的安全通道，推动行业合规建设落地见效。
2025年迎来里程碑式突破，我国首次以“行政法规”形式出台《住房租赁条例》，将备案、资金监管、信用评价等内容纳入国家法规体系。房源码、实名备案、信用评分等成为行业准入硬性标准，实现相关监管举措从地方试点向全国全面铺开的跨越，构建起‘不敢违、不能违’的长效监管格局。
提及房产中介行业，大众普遍的印象是：中介机构开设实体门店，店内员工着装统一、形象专业，主动对接房东拓展房源渠道，并将整合后的房源信息录入自有平台；同时，在地铁口、小区入口等人流密集区域派发传单，精准吸引潜在客户。从业务本质看，房产中介服务主要充当买卖双方信息沟通与交易撮合的桥梁，也被称为居间服务，强调其作为中间方协调双方、促成交易的核心职能。
随着房地产市场步入存量化阶段，行业竞争白热化、内卷态势加剧，传统中介公司纷纷开启积极转型之路，主要聚焦两大方向：
一方面，在原有服务模式的基础上进行深化和延伸，如对交易链条进行精细化拆分和标准化重塑，明确各环节权责，实现“按劳分配”，推动服务精细化，亦或者拓展门店服务边界，在传统房屋交易与租赁业务基础上，延伸出装修、快递代收、便民雨伞租借、打印复印及打造城市驿站等多元化服务。
另一方面，颠覆原有服务模式，积极探索新路径。2025年，“单边代理”“房客分离”等理念再度成为行业焦点，但当下多为“类单边”模式，真正落地单边代理的公司寥寥无几。部分企业虽喊出‘房客分离’的口号，实则仅完成内部职能调整，从买卖双方的实际服务体验来看，与传统模式并无显著差异，距离真正意义上的房客分离仍存在较大差距。
与此同时，一些基于单边概念的联卖平台相继涌现。例如，阿里资产与中原地产携手打造的阿里蜂群联卖平台，依托BON蜂群网络和智能匹配系统，专注于法拍房交易服务；上海房经协和中房经联联合推出的房协联卖平台，首批吸引15家单位签约入驻，旨在制定行业标准，推动房客分离模式落地，构建规范化交易平台。不过，这类模式仍面临跨主体信息共享不畅、平台数据打通难度大等现实问题。
值得注意的是，目前最接近单边代理的，反而是部分自媒体型房产从业者。他们凭借灵活机动的优势，精准把握买卖双方痛点，开创出“专业咨询收费+单边代理+与传统经纪协作”的新型服务模式。但这类从业者的短板同样突出，既缺乏完善的房源管理系统，也未形成统一的流量获取渠道。
当前房地产经纪行业困境重重，房产交易决策周期长、产业链条复杂等现状，对经纪人的专业能力提出了极高要求。与此同时，经纪人队伍流动性强，年轻新手入行困难，服务意识和能力良莠不齐，致使行业整体效率低下、投入产出比不理想。因此，亟需借助科技与新手段来破解这些复杂难题。
2025年，新兴技术在房地产经纪行业进入“规模化落地”新阶段。随着VR、AI、大数据模型等前沿技术的深度应用，传统房产经纪行业“房源发布-客户连接-交易履约”的全业务流程正被全面重塑，由AI+VR驱动的新技术正在潜移默化地改变房源发布、房源展示、房源推广、房源维护和交易服务全流程。
经纪人将房源录入系统后，经纪人的智能助手，如58同城、安居客的小安，能智能分析平台客户的找房需求和房源分布，为经纪人提供发房指导。
2025年，VR看房从“锦上添花”变为行业“必备之良药”。原本是疫情期间线下看房受限的创新尝试，如今已在新房、二手房和租房领域全面普及。如今的VR看房功能丰富，不仅支持“在室内行走”，还整合了日照模拟、噪音数据、装修预览、社区配套等功能，使客户决策信息完备度提升80%。用户浏览房源时，可通过日照模拟了解不同时段阳光照射情况；通过装修预览设想装修效果；通过社区配套功能知晓周边学校、医院、商场等设施分布。此外，依托VR专家讲房，用户可线上听取专家和置业顾问深度解说，并互动了解项目情况。
基于智能小安助手的AI视频生成功能，经纪人制作专业讲房视频更轻松。只需拍摄房源视频，AI就能智能识别房屋空间布局、家电家具等装修情况，生成讲房内容、视频封面和字幕。通过AI生成的小区周边介绍视频和在线讲房视频，经纪人能更直观、专业地展示房源优势，提升客户看房体验，促进成交。目前，58同城、安居客平台的在线讲房视频量已达百万级。
AI智能分析系统可自动识别沟通录音，及时更新房源状态，总结跟进日志。系统还能自动生成业主服务报告，通过海量大数据和标准化呈现，增强客户信任度和专业度，助力经纪人维护房源信息，提升服务质量。
智能微聊功能实现24小时在线服务，通过AI忙时托管、智能沟通辅助和自动复聊，有效提高客户留资率和转化率。此外，AI还能智能挖掘客户需求，给出精准跟进建议，辅助经纪人更快成交。
AI助手提供智能问答和节点提醒服务，确保交易三方同步交易进度、知晓交易节点，为交易提供全方位保障，提升客户满意度和行业口碑。在房产交易中，资金安全备受关注。建设银行天津分行推出全流程线上银企“资金托管”服务系统，对传统流程进行数字化改造。购房者通过相关APP约5分钟即可办完业务，节约时间成本。同时，系统建立企银实时联动机制，融入智能风控体系，具备欺诈、反洗钱检测等功能，实现资金流向可视化监管。
找房热度可直观反映市场真实找房需求，该指标直接影响后续市场成交走势，具备较强的市场前瞻性。安居客研究院对重点46城的数据监测显示，2025年新房、二手房找房热度较去年均有所下滑，且新房找房热度降幅更大。2025年1-12月，新房找房热度月度均值同比下降11%，二手房找房热度微降3.2%。
根据过去两年对一二手房客户持续监测发现，两者之间的客户重合度基本上稳定在12%左右，意味着新房与二手房客户存在明显分化，简言之，市场购房客群呈现“新房客群与二手房客群高度分化”的特征。
从市场占比看，二手房已成为市场主力需求，且占比逐年上升。据安居客对重点46城的监测数据，1-11月二手房找房人数占比月度均值为65%，较去年提高3个百分点。各能级城市二手房找房人数占比均超六成，其中一线月二手房成交占比平均为64%，比去年增加4个百分点，29城中超9成城市的二手房成交占比超过50%，其中有8成甚至超60%。
二手房找房人数占比= 二手房找房人数÷市场找房总人数。该占比越高，说明二手房市场关注度越高；若占比超50%，表明关注二手房的人数居多，反之则关注新房的人数占多数。
2025年，受结构性置换需求释放及资产避险需求（市场价格下行预期）影响，二手房挂牌量持续走高，月均挂牌量同比去年增长14%。各能级城市挂牌量均有增长，其中一线、新一线、二线、三四线城市月均挂牌量分别增长10.5%、13.8%、14.3%、17%。可见，供给端房源释放，房东积极寻找时机出手，市场房源供应增多，购房者可选房源也相应增加。
在买方市场下，购房者不再将就，需求悄然变化且出现明显分层。二手房市场中，低总价产品需求显著增长。随着限购放开，首付比例、贷款利率降低等一系列利好政策落地，购房资格与成本双降，释放了此前受限的刚需客群，这类客户纷纷涌入二手房市场精挑细选心仪房源。今年，低总价小户型产品找房需求明显上升，2025年市场上低总价房源供应占比40%，较去年提高0.7个百分点；该类房源找房需求占比45.7%，较去年提升2.6个百分点。
供应对应的是不同总价段的房源挂牌量占比，需求对应的是不同总价段的房源流量占比数据，图中变化指的是与2024年比较，2025年供应占比、需求占比变化。
新房市场中，改善型客户已成为主力需求群体，他们或“卖小换大”，或“卖旧换新”。2025年度客户购房意愿调研数据显示，58.4%的客户有改善需求，其中73.7%的改善客户打算卖掉现有房屋换新房，仅26.3%打算换二手房。在户型选择上，改善型购房者更倾向大户型产品，以90-144㎡的3-4房为主流，占比达64.2%。
2025年，各地好房子政策相继出台并落地，对住宅品质提出高要求，还适当调整了住宅规范和计容规则，力推安全、舒适、绿色、智慧的好房子。这与当前房企从‘重规模扩张’向‘重产品品质打磨’的转型方向高度契合，新房市场的优质房源供给持续增加，进一步激发了改善客群对高品质居住的需求向往。
2025年，新房市场对房产经纪行业的依赖程度持续加深。市场渠道开放度较高，平均达71%，较去年微增0.4个百分点。惠州、长春、南昌等开渠率较高的城市，开渠率均超90%。不过，实际分销占比低于开渠比例，2025年渠道分销实际成交占比62.9%，同比提升1.1个百分点。计划开渠与实际分销的差值（即“剪刀差”）从2024年最高时的10%缩小至当前的7%，“剪刀差”明显收窄，这表明开发商对房产经纪渠道的实际使用愈发接近计划指标，对房产经纪行业的实质性依赖不断增强。
分地区来看，华南地区对经纪分销的依赖程度最高，其次是华北东北和中西部地区，华东地区最低。2025年，华南地区分销率达77%，也是开渠率利用最充分的地区，开渠率与分销率仅相差4个百分点。华北东北、中西部、华东地区这一差距分别为7、11、6个百分点。除华北东北外，其他三个地区实际分销占比均较2024年有所上升，表明这些地区对渠道的实质性依赖在增强，尤其是华东地区，“剪刀差”较去年缩小了9个百分点。
从城市能级看，低能级城市对经纪渠道依赖度更高，不过高能级城市的依赖度正显著增强。2025年，各能级城市对渠道的开放程度普遍较高，均在60%以上，其中三四线个百分点。从实际分销占比来看，二线年一线城市实际分销率显著提升，同比去年增长10个百分点，新一线个百分点，对渠道的实质性依赖不断增强。此外，一线、新一线城市开渠率与实际分销的“剪刀差”在缩小，分别较去年收窄6个百分点和4个百分点。
1、行业景气度：行业景气度持续回落，长期低于50荣枯线年，房产经纪行业景气度指数月均为46.5，较2024年小幅回落1.5，表明今年行业活跃度有所下降。全年来看，行业景气度仅在春节后出现短期小高峰，3月起连续9个月景气度指数低于50荣枯线，传统‘金九银十’的市场旺季效应也未显现。
行业景气度下滑，主要受房地产市场下行筑底和找房需求减少的双重影响。尽管房东积极挂牌房源，市场挂牌量显著增加，但找房热度并未同步提升。数据显示，2025年46城房源挂牌量较去年增长超50%，而二手房找房热度月度均值同比下降2%，新房找房热度降幅达10%。除了找房热度降低外，二手房交易周期也有延长，房源平均在架时长也从去年的78天延长至84天。
参考国际通行的PMI指数制订方法，借助安居客线上找房热度（需求指标）、二手房新增挂牌量（供应指标）、总挂牌（库存指标）、经纪人作业活力（人员指标）、房源在架时长（流通指标）等指标通过模型进行指数处理，再经过加权汇总后拟合出房产经纪行业的综合性指数。若景气度指数高于50，表示整个行业景气度在上升，低于50则表示在下降。
2025年，受市场热度下滑、业务量缩减影响，经纪行业面临挑战，出现经纪人流失、规模持续收缩的情况，不过收缩幅度明显收窄。与2024年相比，全国经纪人数量减少3.8%。全年经纪人数量呈“先扬后抑”，春节后购房需求集中释放且节后复工，2月起经纪人陆续回归，数量连续3个月上升，4月达全年峰值，之后持续回落，12月较年初峰值减少10%。
经纪人流失、从业人数下降，核心原因在于经纪公司与线年市场仍处于深度调整期，购房与租房需求减少、行业竞争加剧、运营成本上升，致使部分小型或经营不善的公司被迫退出或被兼并。线年房产经纪公司和门店数量同比分别减少5.6%和6.8%。全年公司和门店数量同比逐月递减，但降幅持续收窄。受行业周期影响，12月传统淡季来临，部分经纪人离职，降幅再度扩大。
单司规模上，全国单家房产经纪公司平均门店数量同比减少1.2%。2025年房地产市场持续低位运行，为优化资源配置、降低成本、提升效率，部分经纪公司通过合并门店或关闭低效门店来“瘦身”。
单店规模上，单店平均经纪人数量同比增长3.2%。行业调整期间，部分门店因战略收缩而合并或关闭，经纪人在不同门店间流动，业绩好、专业强的优秀人员得以留存。门店数量降幅高于经纪人数量降幅，使得单店平均经纪人数实现逆势微增。
分区域看，区域之间分化显著。单司规模上，华北东北与中西部领先，单司平均门店数达1.8间，华东次之，华南最低；单店规模上，华北东北与中西部依旧领先，单店平均经纪人约5人，略高于华东、华南。与前几年相比，2025年呈现企稳分化态势。华东、华北东北、华南地区单司门店数量持续收缩，同比分别降2.3%、0.4%、8.6%，当地大型中介机构为求生存，有意缩减低效门店、深耕核心区域，企业从规模导向转向存活导向。中西部是唯一增长区域，同比微增1.6%，主要得益于该地区的运营成本优势、城镇化仍在加速进程中以及基数效应带来的增长。
分不同能级城市来看，一线城市变化最为显著，其余能级城市变化幅度相对较小。一线城市已连续四年单司规模收缩，单个房产经纪公司门店数量同比减少6.9%，经纪人数量减少4.3%，单店经纪人数量增加7.5%。与2024年相比，二线城市单个房产经纪公司门店数量下降1.5%；新一线和三四线城市略有增长，分别增长0.3%和2%。单店人员方面，三四线城市单店经纪人数量减少1%，新一线%。
从地区分布来看，我国经纪人主要分布在华东地区，2025年经纪公司、门店、经纪人数量占比分别为39.1%、37.9%、34.4%，远高于其他三个区域。不过，2025年华东地区结束了连续三年占比增长的态势，公司、门店、人员占比分别下降1.3%、0.6%、1.1%。与之相反，中西部、华北东北地区在上述三项指标中占比均有所增长。华南地区经纪门店占比虽略降0.7%，但经纪人数量占比略有提高，结束了连续四年下滑趋势，微增0.4%。
分不同能级城市来看，我国经纪人主要集中在一线%，其中新一线城市经纪人数量最多，占35.6%。从变化情况而言，一线城市占比显著提升，其余能级城市略有下降。经纪公司方面，一线个百分点，新一线、二线、三四线城市则均有小幅下滑。与2021年相比，一线城市经纪公司占比大幅增长6.1个百分点，其他线城市占比有所下降；经纪人方面，一线个百分点，其余能级城市同样呈小幅下降态势。
2025年，受市场找房热度降低、成交量下滑影响，经纪人单均产出同比下降18%。其中，人均产出受新房交易影响最大，新房、二手房交易贡献分别减少19%、9%。尽管在节后复工和春节置业带动下，3月经纪人人均产出冲高，短暂超过2024年均值，但其余月份表现疲软，呈现“单峰难续、低位震荡”态势。季节性规律被打破，二季度回落，三季度进一步下滑，四季度传统旺季也仅在低位徘徊，与2024年四季度相比，人均产出同比下降近3成。总体来看，行业虽具备短期爆发潜力，但持续造血能力欠缺，“旺季不旺”凸显出市场面临深度调整、行业动能减弱的结构性挑战。
分地区来看，高能级地区人均效能明显高于低能级地区。华东、华南地区经纪人人均产出较高，二者人均GMV几乎均为中西部地区的1.6倍。2025年，各区域人均效能均大幅下滑，华南、华东、华北东北、中西部降幅分别为23%、20%、15%、25%。
分不同能级来看，城市能级越高，人均产出越高。这主要是因为高能级城市交易量大、价格水平高，成交金额大，从而推高了人均产出。其中，一线城市人均产出最高，约为二线年相比，各能级城市人均产出均显著下滑，一线%。在一线城市里，北京经纪人单均产出最高，其后依次是深圳、广州和上海；在新一线城市中，青岛、杭州、宁波、成都等表现突出，青岛单均收入最高，甚至超过了一线城市。
2025年参与调研的房地产经纪人中，31-40岁的房地产经纪人为行业主力军，占比为37.8%。得益于房地产交易流程日趋复杂，行业对具备丰富人脉与稳定客户资源的资深经纪人需求更高，40岁以上从业者占比随之逐年上升。
性别方面，女性经纪人占比连续四年增长，2025年达42.2%，认可度进一步提升。这主要得益于技术降低了对经纪人体力的要求，以及就业压力增大促使更多女性进入该行业。需说明的是，此次调研未涵盖新房置业顾问，该领域的女性占比会更高。
数据来源：58安居客研究院&安居客培训赋能中心，《2025年百万经纪人生存报告》
房地产经纪人学历构成基本稳定，大专及以上学历（含自考、高职）从业者在行业中占比达55%，其中研究生及以上学历者占0.5%，可见行业对高学历人才也有一定吸引力。2025年，拥有大专学历的房地产经纪人占比38.1%，较2024年的37.0%上升1.1个百分点，本科及以上学历者占比16.9%。在一线、新一线城市，大专以上学历的经纪人占比超60%。
数据来源：58安居客研究院&安居客培训赋能中心，《2025年百万经纪人生存报告》
存量房时代下，经纪人收入结构明显向二手房业务倾斜，超半数（54.18%）经纪人收入来自二手房买卖。近年来，租赁市场愈发活跃，租售同权政策推进与租房观念普及，让租赁客群大幅增长。今年，住房租赁业务为经纪人贡献近三分之一收入。而新房业务收入降幅最大，自2023年高峰期的17%锐减超五成。
数据来源：58安居客研究院&安居客培训赋能中心，《2025年百万经纪人生存报告》
我国经纪人员薪资仍采用“底薪+提佣”的激励模式。2025年，有底薪的经纪人占比显著提升，达41.4%。在有底薪的经纪人里，3000元/月以上底薪的人数减少；2000-3000元/月底薪的人数占比最高，为39.8%，较2024年扩大4.5个百分点。
2025年，经纪人佣金方式中，总价固定费率模式占比最高，为53.1%；其次是按服务项目收费，占比32.3%；单笔固定收费占比最少，仅5.0%。
数据来源：58安居客研究院&安居客培训赋能中心，《2025年百万经纪人生存报告》
3、工作时长：整体工作时长降低，新一线年，多数经纪人每日工作时长集中在8-10小时，占比42%。鉴于经纪人普遍“做六休一”，其综合工作时长超过其它行业。近三年数据显示，经纪人日工作时长有缩短，每日工作6-8小时的占比大幅提升，有三分之一的经纪人处于该时长范围。主要是因为受行业特性影响，经纪人拓展房源和带客户看房时间不确定性较大，难以精准衡量。分城市来看，各能级城市经纪人工作时长多集中在8-10小时。一线城市经纪人工作强度较大，10-12小时占比最高，达24.1%；新一线城市经纪人工作强度最小，8小时以下占比48.1%，其中6-8小时占比最多，为39.8%。
数据来源：58安居客研究院&安居客培训赋能中心，《2025年百万经纪人生存报告》
2025年，从业1-3年的新人占比升至23.0%，而从业超3年的人员占比从2024年的65.1%降至57.2%。同时，从业1年（含）以内的人员占比19.9%，新入职人员流动性较大，留存难度较高。从司龄看，57.3%的经纪人在当前公司工作不超过3年，不过在同一公司连续供职5-10年的比例较去年上升，达18.4%，行业的核心骨干力量更为稳定。
数据来源：58安居客研究院&安居客培训赋能中心，《2025年百万经纪人生存报告》
多数经纪人都愿意投入时间精力提升专业与效率。近两年，每天学习半小时到1小时的经纪人占比最多，且2025年平均学习时间有所提升，学习1-3小时的占比从24%升至25.6%。当下新技术应用加速，尤其是AI技术，能极大提升工作效率，但其在房地产领域应用案例较少，更需经纪人主动探索以提升工作效率。
调研数据显示，当前经纪人学习主要转向公司内部课程。无论是线上课程还是线下课程，不少经纪公司针对经纪行业的培训已构建起一套成熟且完备的体系，还提供丰富学习资料供经纪人随时学习。一方面，外面众多学习知识网站纷纷开启收费模式，学习成本增加，另一方面，线上培训内容的质量愈发参差不齐，经纪人甄别优质内容的成本大幅提高。此外，不少外部线上学习内容与企业内部高度重合，且碎片化、不成体系，致使许多经纪人放弃线上学习渠道。
数据来源：58安居客研究院&安居客培训赋能中心，《2025年百万经纪人生存报告》
老客户再交易/转介绍是获房主要方式，占比达75.1%，但较去年略有下降。网络端口、门店拜访获房占比在60%-70%之间，微信自媒体、社区外拓获房数量占比少。值得注意的是，市场房源充足，低成本陌拜开发房源的占比显著上升，锁定目标价位房源后，通过陌生拜访获取可交易房源成本最低。
数据来源：58安居客研究院&安居客培训赋能中心，《2025年百万经纪人生存报告》
网络端口（如58同城、安居客等，占比80.7%）、老客户再交易/转介绍（75.2%）、门店来访（56.0%）为经纪人三大主要获客渠道。虽然线上趋势明显，但线下实体门店仍是重要触达点，其可更直观的与客户产生交互。
数据来源：58安居客研究院&安居客培训赋能中心，《2025年百万经纪人生存报告》
从房源呈现方式看，除VR外，其他方式占比均有不同程度下滑。传统视频和图文呈现方式占比仍较高，但经纪人制作纯房源展示视频时，正逐渐转向短视频形式，借助短视频平台获客。直播模式存在天然局限，经纪人难以在单场直播中完整展示各类推荐房源，而VR作为专业化的房源展示方式，其应用认可度正被越来越多经纪人认可。
数据来源：58安居客研究院&安居客培训赋能中心，《2025年百万经纪人生存报告》
2025年，被访房产经纪人中使用AI的占比50.1%，未使用的占49.9%。一线和新一线%，五线%。分城市看，重点城市中杭州房产经纪人使用AI工具比例最高，或得益于Deepseek兴起，达80.4%，天津最低，仅35.1%。一线%。
当前，房产经纪人对AI工具的使用深度不高，多选择复杂度低的功能，选择最多的是采集商圈、楼盘信息（57.0%），其次是自动沟通对接客户、社区助手准备工作、自媒体房源推广、分析客户需求匹配房源等。
数据来源：58安居客研究院&安居客培训赋能中心，《2025年百万经纪人生存报告》
2025年12月24日，北京再次下调住房限购门槛，包括缩短社保年限、降低首付比例、支持多孩家庭购房等。首付比例降低将有效释放一部分刚需需求，而社保年限的缩短，加速了刚需、改善客群的入场。限购条件放宽只是房地产政策调整的一个缩影，过去几年，为促进市场健康稳定发展，从中央到地方出台了一系列政策，如降低首付和利率、支持多子女家庭购房、优化信贷及公积金政策等。政策从粗放式的放宽限购区域，到精细调整社保年限，从关注户籍到关注多子女家庭，越来越精细，并且能细化到根据购房者特征（如户籍、婚姻状况、子女数量、人才身份等）提供差异化政策。
这就要求经纪人摸清客户关键特征，深度了解政策，为客户匹配最优购房方案，调动其购房积极性。例如，许多地方有人才补贴政策，经纪人需清楚人才认定标准、补贴内容及申请流程。有时购房者资格或购买力不足，匹配到合适政策就能促成交易，提升市场活跃度。
2026年，在“去库存，优供给”部署下，各地必将出台更精准更细化的新政策，刺激有效需求，这对经纪行业从业者提出更高要求，需第一时间掌握政策，精准匹配客户，及时准确传递政策，促进市场交易。
随着住房从“金融属性”回归“居住属性”，房地产市场出现了显著的分化，这次分化不是过去的单一分化，它是多维的，有城市的分化、有市场结构的分化、有产品需求的分化等等。过去几年，最显著的分化就是“一二手房分家”，二手房市场占比持续上升。这源于新房与二手房目标客群不同：二手房因供给量大、议价空间大、选择范围广、现房销售等优势，吸引众多购房者，尤其是刚需群体；新房市场则以改善客户为主力，他们追求社区和品质更优的“好房子”。
整体来看，刚需客户仍占市场购房大多数，他们涌入二手房市场，改变了市场成交结构，二手房找房人数和成交占比逐步提升。此外，产品需求也呈分化态势，刚需客户青睐低总价小户型产品，今年此类需求增长2.6%，而改善客则偏好90-144㎡的3-4房等更舒适的户型。
2026年，市场将呈现城市、一二手房、产品需求等多维分化的叠加态，不同城市、区域、板块、阶段和不同条件的客群需求各异，一套打法难以通吃。每家经纪公司、门店乃至经纪人，都需在多维分化叠加态中找准自身定位，筑牢护城河。
随着房地产市场步入存量房时代，叠加买方市场到来，传统中介模式正面临挑战。“房客分离”在房地产经纪行业引发广泛思考，当前“一手托两家”模式遭遇前所未有的困境，买家和房东都期望有能代表自身利益的专业经纪人，这对经纪人的谈判能力和立场代表能力提出更高要求。
2025年，市场上已经开始涌现出多种关于经纪服务新模式的探索：有企业在内部尝试职能“房客分离”；有平台整合资源组建联卖平台实现房源共享；还有个人自媒体帮客户选房找房，打造个人版“单边代理”等等。
2026年，在传统模式被打破、科技赋能的背景下，服务模式或有更多的创新，如单边代理化、平台化、经纪能力API化。单边代理契合买卖双方需求，是转型方向之一；平台汇聚房源、经纪人、房东、买家等资源，满足各方需求，也是重要转型方向；将经纪服务的房源核验、客户画像、合同生成等能力进行拆解，生成各种可供调用的API，经纪人由“坐商”变“行商”，成为服务节点，或许也是将来的重要变革之一。
AI快速发展推动行业变革，诸多行业被其重构，房地产经纪行业也不例外。从ChatGPT到Deepseek再到GPT-5，AI技术突飞猛进，在房地产经纪行业的应用才刚起步。调查显示，50%的经纪人已接触使用AI，但程度不深，主要用于采集信息、自动对接客户、自媒体房源推广等，应用分散且未成体系。
2026年，AI将重构传统经纪服务“房源→客源→带看→谈判→签约→过户”链条：
l房源端：AI全周期管理房源信息，实时稽查真实性，自动识别虚假或过时信息，维护“真房源”体系。
l客户端：AI理解客户需求并24小时响应，智能微聊在经纪人离线时承接沟通，忙时托管确保咨询零等待，实现“客户在线即响应”；还能分析用户个性化标签，精准匹配房源。
l带看环节：客户先通过VR实景筛选房源，仅实地看高意向房源，减少无效带看，实现“虚实融合”；未来人形机器人或可代替业主看房。
l定价环节：AI作为评估师与参谋，实时生成多套交易方案，预测不同报价的成交概率与周期，辅助决策；基于海量数据预测区域价格走势，为业主提供入市时机建议。
l营销环节：AI批量制作个性化物料，文案助手、好房笔记自动生成营销文案和短视频脚本；经纪人克隆虚拟形象与音色，批量生成高质量解说视频，降低创作门槛；AI联动媒体、房产达人形成传播矩阵，提升曝光量。
在此过程中，经纪人角色大转变。AI将其从繁琐事务中解放，转向高价值环节，从“全能型中介”变为“超级个体+AI协作”。AI成为7×24小时“数字员工”，处理信息整理、客户初筛、合同生成等标准化工作；经纪人转型为“交易架构师”，专注复杂谈判、情感连接、交易决策把控。
